Setor Comercial

Garanta que sua operação esteja perfeitamente alinhada com as estratégias de marketing e comercial, executando as vendas de forma sincronizada, com todos os setores falando a mesma língua.

Cada setor operacional, principalmente mercearia e perecíveis, deve ter processos e protocolos claros e fáceis de serem executados, aliados a treinamentos e capacitações técnicas de excelência

Principais Entregas 

• Posicionamento Mercadológico

• Processos e Protocolos

• Recebimento de Mercadorias

• Abastecimento das Gôndolas

• Etiqueta de Preço

• Cartaz de Oferta

• Layout

• Planograma

• Atendimento ao Cliente

• Gestão de Escala de Funcionários

• Limpeza e Organização

• Comunicação Estratégica

• Gestão de Logística (Entrega a Domicílio)

• Calendário de Reuniões

Estruturação Operacional

A INTELIGÊNCIA DE MERCADO é essencial para varejistas, atuando estrategicamente e diferenciando o setor comercial para melhores negociações.

Com KPIs adequados e objetivos claros, eleva Comercial e Marketing a um novo nível estratégico, garantindo resultados por meio de dados reais, preparando, monitorando e garantindo atraves de KPI's que os resultados planejados realmente aconteçam.

Inteligência de Mercado

Principais Entregas 

• Identificação das Demandas e Necessidades Comercial, Marketing e Operação

• Fluxograma e Organograma

• Autonomia e Responsabilidades

• Estruturação e Definição de Equipe

• Organograma e Fluxograma

• KPIs Executivos

• KPIs Comerciais

• KPIs de Marketing

• KPIs de Operação

• Análise de Mercado

• Demandas Estratégicas

• Calendário de Alinhamentos Gerenciais

• Calendário de Alinhamentos Executivos

Imagine um departamento dedicado a garantir a execução das estratégias de marketing e comercial, com o objetivo de melhorar constantemente a experiência do cliente (shopper).

Esse setor atua como um braço essencial para Comercial e Marketing, mas com independência estratégica, fortalecendo o vínculo com as indústrias.

Além disso, assegura verbas significativas para o negócio, contribuindo diretamente no minímo com 2,0% do faturamento bruto na linha final.

Trade Marketing

Principais Entregas 

• Identificação de Objetivos e Oportunidades da Empresa

• Posicionamento Mercadológico

• Organograma e Fluxograma

• Autonomia e Responsabilidades

• Metas e Objetivos

• Estruturação e Definição de Equipe

• Treinamento e Capacitação

• KPIs de Trade Marketing Executivo

• KPIs de Trade Marketing Gerencial

• Planejamento de Atividades Promocionais

• Estratégia de Materiais no Ponto de Venda

• Estratégia de Apoio Comercial

• Plano de Captação de Verbas

Impulsione seu negócio de maneira positiva,  com aumento substancial na margem bruta e  nas vendas, expansão do volume de vendas,  positivação do fluxo de caixa, diminuição de  rupturas, perdas e quebras, além de fortalecer  os laços com seus fornecedores.

Gestão de Fornecedores

• Gestão de agenda

• Carteira de fornecedores

• Carteira de compradores

• Preparação estratégica

• Reuniões estratégicas

• Negociação personalizada

• Acompanhamento dos pedidos

• Validação de nota fiscal

• Comunicação estratégica

• Capacitação e treinamento

• Definição de fluxograma

• JBP (Joint Business Planning)

Principais Entregas 

Maximize sua margem bruta de maneira  estratégica e competitiva com nosso modelo  exclusivo de precificação. Observe suas  vendas crescerem rapidamente através dessa  abordagem inteligente. Descubra como cada  categoria impacta seu negócio e ajuste sua  estratégia de precificação com precisão.

Pricing Precificação Estratégica

• Pesquisa de Mercado

• Identificação dos Concorrentes

• Avaliação de Competitividade

• Preço de Referência

• Estratégia de Valor

• Modelos de Precificação Dinâmica

• Elasticidade de Preços

• Segmentação de Preços

• Precificação por Categoria

• Preço de Penetração

• Definição da Estratégia de Preços

• Fluxograma de Precificação

Principais Entregas 

Desenvolva de forma personalizada um  processo de ofertas para atrair o cliente de  maneira saudável para sua loja. Alavanque sua  margem sem comprometer a percepção do  cliente em relação aos preços. Avalie o custo- benefício dos canais de divulgação de ofertas e  redefina suas estratégias.

Gestão de Ofertas

• Perfil do Cliente

• Análise da Concorrência

• Categorias Estratégicas

• Avaliação dos Canais de Divulgação

• Modelos de Promoções

• Formatos de Comunicação Física e Digital

• Definição e Regras das Ofertas

• Calendário de Ofertas

• Reuniões de Alinhamento

• KPI's analíticos

Principais Entregas 

Reduza significativamente seu custo de  estocagem e melhore o fluxo de caixa através  de ações estratégicas com seus fornecedores e  equipe de vendas.

Gestão de Estoque

• Seleção e Avaliação de Fornecedores

• Negociação de Termos e Condições

• Comunicação e Coordenação

• Cadastro de Materiais

• Pedidos e Reabastecimento

• Gestão de Lead Time

• Gestão Fill Rate

• Controle de Qualidade e Inspeção de Recebimento

• Gestão de Inventário em Consignação

• Gestão de Estoque de Segurança

• Planejamento e Previsão de Demanda Conjunto

• Resolução de Problemas e Ajustes

• Gestão de Relações e Parcerias

• Revisão e Atualização de Contratos

• Tecnologia e Integração com Fornecedores

Principais Entregas 

Organize o recebimento aplicando ações e  rotinas que mantenham a produtividade  elevada. Implemente procedimentos lógicos  ligados ao abastecimento das gôndolas. Assegure-se de receber as mercadorias na  qualidade e no preço negociado, garantindo a  margem planejada e reduzindo rupturas e  perdas.

Logística e Recebimento

• Planejamento e Agendamento

• Recepção da Mercadoria

• Conferência de Nota Fiscal

• Conferência Física

• Registro e Controle

• Armazenamento estratégico

• Identificação e Etiquetagem

• Gestão de Devoluções e Discrepâncias

• Documentação e Relatórios

• Comunicação Interna

• Redefinição do Fluxograma

• Análise de Produtividade

• Recebimento e Abastecimento das Gôndolas

Principais Entregas 

Aplique regras estratégicas de exposição  através de um mix assertivo para alavancar  suas vendas e margens. Utilize uma percepção  atrativa e lógica para orientar o fluxo do seu  cliente dentro da loja.

Layout e Planograma

• Análise Estrutural e Equipamentos

• Definição de Objetivos de Layout

• Planejamento do Layout

• Criação do Planograma

• Análise de Categoria e Mix de Produtos

• Implementação e Ajustes

• Monitoramento e Avaliação

• Otimização Contínua

• Tecnologia e Ferramentas

• Regulamentação e Segurança

Principais Entregas 

Implante ou otimize um setor totalmente  estratégico com um objetivo único:  "Prevenção".

Reduza suas perdas e quebras principalmente dos setores de açougue, frios, laticínios e FLV, criando  processos para abordar diretamente as  causas  dos desvios. Desenvolva relatórios  para avaliar o desempenho e atue  estrategicamente para reduzir  significativamente suas perdas.

Prevenção e Redução de Perdas e Quebras

• Análise de Risco

• Avaliação de Equipe e Produtividade

• Implementação de Políticas e Procedimentos

• Treinamento e Capacitação

• Controle e Monitoramento de Inventário

• Segurança Física e Vigilância

• Controle de Recebimento e Armazenagem

• Gerenciamento de Processos de Vendas e Atendimento ao Cliente

• Auditorias e Relatórios

• Análise de Dados e Tendências

• Ação Corretiva e Melhoria Contínua

• Comunicação Interna

Principais Entregas 

Padronize o atendimento aos clientes  de  acordo com a necessidade da sua empresa.  Garanta que sua equipe fale  a mesma língua  em qualquer  situação, seja no atendimento  inicial  ou em casos de reclamação. Fidelize  seu cliente através de protocolos  práticos e  estratégicos.

Excelência e Padronização no Atendimento ao Cliente

• Análise do Público-Alvo

• Definição do Objetivo

• Desenvolvimento da Proposta de Valor

• Treinamento e Capacitação da Equipe

• Padronização de Processos

• Analise de viabilidade de Tecnologias

• Comunicação e Interação com o Cliente

• Monitoramento e Avaliação

• Gestão de Reclamações e Resolução de Problemas

• Melhoria Contínua

• Experiência do Cliente

• Comunicação Interna

Principais Entregas